お買いものガイド

ご注文方法

1. ウェブサイトのショッピングカート
2. メールによるご注文
   メールに住所、氏名、購入したい商品名、ご希望のお支払方法を明記いただき、下記のメールアドレスへ送信ください。
   メールアドレス：customer@kurokigoishiten.com
3. お電話によるご注文
   TEL.0982-54-2531
4. FAXによるご注文
   FAX番号：0982-54-8933
   黒木碁石店FAX注文書（PDFファイル）

お支払い方法

1. クレジットカード決済
   当サイトでのクレジットカードのお支払いは、shopify paymentsのオンライン決済サービスを使用しています。ご利用できるクレジットカードは下記の通りです。
   
   ※クレジットカードでのお支払いは1回払い限りとさせていただきます。ご了承ください。
2. PayPal決済
   Paypal account : info@kurokigoishi.co.jp
3. 銀行振り込み
   
   

   振込先口座	福岡銀行宮崎支店 普通 413084 黒木碁石店株式会社 ※振込手数料はお客様のご負担になります。

4. 郵便振替
   
   

   振替先口座	01750-7-60444 黒木碁石店株式会社 ※郵便振替手数料はお客様のご負担になります。

5. 代金引換
   商品のお受け取り時に、代金をお支払いください。
   別途、代引手数料が必要になります。
   日本国内の配送のみお選びいただけます。
   代引手数料はお客様のご負担になります。
   
   商品代金（引換金額） 代引手数料
   30,000円まで　　　　330円
   100,000円まで　　　 550円
   200,000円まで　　　880円
   300,000円まで　　　990円
   300,001円～500,000円まで
   セキュリティサービス（必須）加算料金380円+代引手数料1,430円＝1,810円
   ＊商品代金合計額500,000円を超える場合は、代金引換をご利用できません。
   　別の決済方法をお選びください。
6. Shop Pay
7. Apple Pay
8. Google Pay

配送方法

1. 日本国内向け配送：佐川急便・クロネコヤマト・日本郵便
   
   

   送料	全国一律1,000円 お買い上げ総額20,000円以上で送料無料。 ※代金引換手数料は別途となります。

2. 日本国外向け配送：国際スピード郵便（EMS）
   
   

   送料	実費 別途ショッピングカート内にて詳細を確認できます。

   
   ※国や地域によっては配送できない場合があります。送料の詳細を確認できない国、地域の場合は、当店へお問い合わせください。
   [ お問い合わせフォームへのリンク ]
   
   梱包料について
   日本国外へ発送する際の配送料は、お買い上げ商品の合計重量から算出いたします。
   配送料は、梱包料・保険料・配送手数料を含めて、お買上げ商品重量合計の138％を配送料の算出基準とさせていただいておりますので、ご了承ください。
   
   [ 商品梱包例 ]
   

＜ご注意事項（日本国内発送の場合）＞

• 日本国内配送の場合、配達指定日は注文日より4日後以降で指定願います。
• 金曜13時から日曜までに承ったご注文は月曜日以降にご対応させていただきます。 通常、1～3営業日内に商品発送いたします。諸事情により発送が遅れる場合は、その旨お知らせいたします。

＜ご注意事項（海外発送の場合）＞

• 海外へ発送する際は、発送伝票に商品代金を記載することが義務付けされておりますので、お贈り先様に商品代金が分かりますことをご了承ください。
• 納品書を商品に同梱いたしますので、発送伝票同様、お贈り先に商品金額が分かりますことをご了承ください。
• 金曜13時から日曜までに承ったご注文は月曜日以降にご対応させていただきます。 通常、1～3営業日内に商品発送いたします。諸事情により発送が遅れる場合は、その旨お知らせいたします。
• 発送先住所が日本以外の場合、商品代金と送料以外に関税を支払う必要があります。
  税率、関税額等については当店ではお答えできかねますので、発送先国の税関へお問い合わせください。

＜ご注文後のメールが届かないお客様へ＞

当店からの自動返信メールが届かない場合は、迷惑メールのフォルダに入っているか、ブロックされている可能性があります。
迷惑メールフォルダ、または迷惑メールのブロック設定をご確認ください。
自動配信メールが届いていないお客様は、お手数ですが、お問い合わせフォームからお問い合わせいただくか、下記メールアドレスにてお問い合わせください。

• お問い合わせフォームへのリンク
• お問い合わせメールアドレス
  customer@kurokigoishiten.com

＜発送方法が変更される場合（海外発送の場合のみ）＞

• 発送先の国や地域によっては、重量やサイズの制限によってご希望の方法で発送できない場合がございます。その場合は、当店よりメールにてご連絡させていただきます。
  発送方法の変更により、返金の必要が生じた場合には、差額を返金いたします。
  追加料金が発生した場合は、当社で負担いたします。
• ご注文の数量や組み合わせによっては、二個口以上での発送になる場合があります。追加分の発送料金については、当社で負担いたします。

＜ご注文が承れない場合（海外発送の場合のみ）＞

• 発送先の国や地域によっては、重量やサイズの制限によって発送できない場合がございます。その場合は、メールにてご連絡させていただきます。

＜返品・交換について＞

返品・交換をご希望の場合は、まずメールにてご相談ください。
E-mail:customer@kurokigoishiten.com

不良品の場合は交換いたします。送料は一旦お客様負担にてご返品ください。不良品確認後、送料をご返金いたします。
不良品と同等の商品が無い場合、もしくは一点限りの商品の場合は、不良品確認後商品代金と送料をご返金いたします。